Datenschutz

für die App und den Dienst „Netzspitze Benachrichtigungen“ · Stand: 17. Oktober 2026

Verantwortlich

Netzspitze GmbH, Heisenbergstr. 11, 97076 Würzburg
Telefon +49 151 23203554 · info@netzspitze.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Fabian Keßler.

Wozu der Dienst da ist

Wir informieren Kundinnen und Kunden von Netzspitze auf dem iPhone, wenn eines ihrer Systeme gestört ist, und halten sie über die Behebung auf dem Laufenden. Die App ist nur mit einer Einladung nutzbar. Ein Konto mit Name oder Passwort gibt es nicht.

Welche Daten wir verarbeiten

• Gerätekennung: eine zufällige Kennung, die beim Einlösen der Einladung entsteht und nur auf deinem iPhone (Schlüsselbund) und bei uns nur als Prüfsumme (Hash) liegt. Sie enthält keine Angaben zu dir oder deinem Gerät.
• Push-Token von Apple: nötig, damit Mitteilungen dein iPhone erreichen.
• Deine Einstellungen: abonnierte Kanäle, Ruhezeiten, stummgeschaltete Systeme.
• Nutzung der Meldungen: wann du eine Meldung als „Gesehen“ markiert hast, und wann die App zuletzt mit uns gesprochen hat.
• Einladungen: die E-Mail-Adresse, an die eine Einladung ging, bis die Einladung abgelaufen ist.
• Technische Protokolle unseres Servers (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse), die für den sicheren Betrieb nötig sind.

Wir erstellen keine Profile, verwenden keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Die App hat keine Drittanbieter-Bibliotheken.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Erfüllung unseres Vertrags mit deinem Unternehmen bzw. dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unserem berechtigten Interesse an einem sicheren, funktionierenden Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mitteilungen von öffentlichen Netzspitze-Kanälen bekommst du nur, wenn du sie selbst einschaltest.

Empfänger

• Apple (Apple Push Notification service) stellt die Mitteilungen zu. Dabei erhält Apple das Push-Token sowie Titel und eine Zeile Text der Mitteilung. Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen von Apple.
• [HOSTER] betreibt für uns den Server in [LAND/RECHENZENTRUM] als Auftragsverarbeiter.
• Für Rückfragen zu einer Störung legen wir ein Ticket in unserem eigenen Support-System an. Darin stehen Angaben zur Störung, nicht zu dir.

Wie lange wir speichern

• Meldungen: 180 Tage nach der letzten Änderung, laufende Störungen so lange, bis sie behoben sind.
• Geräte: bis du die App oder einen Kanal verlässt, das Gerät in der App abmeldest oder Apple uns mitteilt, dass die App gelöscht wurde. Geräte ohne Push-Erlaubnis löschen wir nach 180 Tagen ohne Nutzung, gesperrte Geräte nach 90 Tagen.
• Einladungen: 30 Tage nach ihrem Ablauf.
• Server-Protokolle: [FRIST] Tage.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. In der App löschst du alles mit „Gerät abmelden“ selbst. Für alles Weitere schreib uns an info@netzspitze.de. Du kannst dich außerdem beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach, beschweren.